近日，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃活動揭曉了備受矚目的“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”大獎。惠達(dá)衛(wèi)浴憑借其卓越的服務(wù)表現(xiàn)和對行業(yè)服務(wù)水平的積極引領(lǐng)，再次蟬聯(lián)了這一榮譽(yù)，展現(xiàn)了其在家居服務(wù)領(lǐng)域的新標(biāo)桿地位。

作為家居行業(yè)的佼佼者，惠達(dá)衛(wèi)浴始終將服務(wù)作為核心競爭力，致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)體驗。通過創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，惠達(dá)衛(wèi)浴不僅贏得了消費(fèi)者的廣泛好評，也為行業(yè)服務(wù)水平的提升提供了有效的借鑒經(jīng)驗。

服務(wù)至上，滿足消費(fèi)者多元化需求

近年來，隨著國家政策的不斷推出和消費(fèi)者需求的不斷升級，品牌服務(wù)質(zhì)量已成為消費(fèi)者決策的重要考量因素。在質(zhì)量、功能、顏值和服務(wù)這四大主素中，服務(wù)尤為突出。惠達(dá)衛(wèi)浴，這家擁有42年歷史的品牌，始終秉承著“恩澤一地，惠達(dá)八方”的初心使命，致力于為消費(fèi)者提供卓越的服務(wù)體驗，以“專業(yè)、迅速、熱情、周到”為服務(wù)的核心理念，以“準(zhǔn)時上門、限時完成、一次就好”為服務(wù)方針，確保每一次服務(wù)都能滿足消費(fèi)者的期望。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，惠達(dá)衛(wèi)浴先后推出了惠達(dá)速裝、智能馬桶“一年包換”、衛(wèi)浴免費(fèi)保養(yǎng)等政策，并圍繞健康概念開展了一系列售后專項服務(wù)活動。

惠達(dá)衛(wèi)浴國內(nèi)事業(yè)部總經(jīng)理韓寶財介紹，為了確保高效響應(yīng)和滿足客戶需求，惠達(dá)衛(wèi)浴在國內(nèi)組建了超過3000位服務(wù)工程師的服務(wù)隊伍，并建立了365個服務(wù)中心和1000多個服務(wù)網(wǎng)點。此外，公司還在南京、深圳、西安設(shè)立了三個分倉，確保高效響應(yīng)與滿足客戶需求，打造卓越的服務(wù)品質(zhì)。

顧客導(dǎo)向，推動產(chǎn)品創(chuàng)新升級

面對日新月異的消費(fèi)者需求以及行業(yè)的迅猛發(fā)展，惠達(dá)衛(wèi)浴不僅在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面持續(xù)領(lǐng)先，更在產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行了深入的創(chuàng)新和升級。公司將前沿技術(shù)和新型材料融入產(chǎn)品中，以激發(fā)新的消費(fèi)需求。惠達(dá)衛(wèi)浴目前擁有唐山、北京和佛山三大研發(fā)中心，以及行業(yè)內(nèi)首個國家級博士后工作站，匯聚了近千名研發(fā)精英。通過數(shù)字化技術(shù)的深入應(yīng)用，惠達(dá)衛(wèi)浴得以精確洞察消費(fèi)者的多元化需求，緊密把握行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，不斷推出具有競爭力的新產(chǎn)品和空間解決方案。其產(chǎn)品設(shè)計連續(xù)多年獲得紅點大獎，以及IF大獎、意大利A‘Design設(shè)計獎，美國IDEA產(chǎn)品設(shè)計獎、日本GoodDesign、中國創(chuàng)新設(shè)計紅星獎等國內(nèi)外權(quán)威工業(yè)設(shè)計獎。

同時，惠達(dá)衛(wèi)浴高度重視“健康”產(chǎn)品的研發(fā)和投入，秉承“整體化、智慧化、生態(tài)化、數(shù)字化”的戰(zhàn)略方向，不斷升級自主研發(fā)的納米易潔釉技術(shù)，積極采用環(huán)保材料，并大力發(fā)展裝配式衛(wèi)浴，積極響應(yīng)并推動“廁所革命”，為“健康中國”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量，為行業(yè)的健康發(fā)展樹立了新的標(biāo)桿。

堅守質(zhì)量方針，贏得全球認(rèn)可

產(chǎn)品質(zhì)量方面，惠達(dá)衛(wèi)浴始終堅守“寧砸千萬件，不售一次殘”的質(zhì)量方針，實施全方位、立體化管理，將質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展根本。產(chǎn)品先后通過了美國CUPC，韓國KS，澳大利亞WATERMARK、WELS，馬來西亞CIBD，荷蘭KIWA，歐盟CE，尼日利亞PC以及英國WRAS等國外權(quán)威認(rèn)證，并入選商務(wù)部重點培育和發(fā)展的中國出口名牌，在行業(yè)內(nèi)率先通過 ISO9002 國際質(zhì)量體系認(rèn)證，為產(chǎn)品暢銷世界市場打下了堅實的基礎(chǔ)。

未來，惠達(dá)衛(wèi)浴將依托“健康衛(wèi)浴定制專家”的品牌定位，發(fā)揮創(chuàng)新實力，推動產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級，為全球消費(fèi)者提供更加高質(zhì)量、智能化、健康化的衛(wèi)浴產(chǎn)品和服務(wù)，為衛(wèi)浴事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量！