近日，九牧集團積極響應國家號召，高度重視基層勞動者權益保障，率先為12000多名認證服務工程師購買繳納“安裝責任險”和“人員意外險”兩類險種，成為衛浴行業唯一一家推行“雙保險”舉措的企業。同時，九牧還對全國所有水電工提供免費法務咨詢與技能培訓，彰顯九牧行業擔當和社會責任。

服務保障，九牧給上萬名工程師繳納“雙保險”

據介紹，“安裝責任險”是針對服務工程師在安裝過程中對客戶造成的意外損失的賠償，最高賠付10萬元；“人員意外險”則針對服務工程師在投保的工單服務途中發生意外事故，最高可賠付20萬元，同時還有最高3萬元意外醫療費用。這一舉措在保障九牧服務工程師生命安全的同時，也提升了用戶對品牌的好感度與信任度，為工程師和用戶雙方筑起了安心堡壘，從而實現更高效、更滿意的服務體驗。

自9月1日九牧“雙保險”福利上線以來，深受直接受益的九牧服務工程師好評。從業六年的李師傅告訴記者，他每天要跑七、八個工單，一年下來得完成上千單服務，有的用戶家衛生間特別狹小，總擔心一不小心碰壞客戶家的瓷磚、劃傷地板、打碎東西，有了這個“安裝責任險”，李師傅再也不用擔驚受怕了，可以更專注、更安心地做好自己的本職工作！

對此，來自福建的用戶王先生也表示：“有了這個保險，更放心把服務交給九牧，減少了許多不必要的糾紛和扯皮，這樣對雙方都有保障。”

技術賦能，九牧助力全國40萬水電工職業躍升

除了保障內部服務工程師的權益，九牧還將目光投向了更廣泛的社會層面，關注廣大水電工的職業發展。隨著產品迭代速度加快，許多家居服務從業者因缺乏系統化、專業化的成長平臺，難以實現自身技能更新，無法適應市場需求。與此同時，行業中也存在不少非正規從業者隨意收費、服務標準不規范等亂象，影響整個行業的健康發展。

為此，九牧上線“九牧服務能量站微信公眾號，專門面向社會所有水電工提供技能培訓平臺。大家只要關注微信號、申請注冊、填寫基礎信息，即可報名加入“省心管家水電工聯盟”，九牧服務技術專家將每周定期在線進行衛浴產品的安裝服務和維修技能培訓。同時，九牧還提供免費法務咨詢等服務，保護廣大水電工群體的合法權益。

責任擔當，九牧服務超4000個網點覆蓋全國

九牧創立30多年來，始終將社會責任作為發展初心，并將服務延伸至愛心公益、抗震救災、綠色環保等諸多領域。在公益行動中，為偏遠地區和希望學校捐贈衛浴產品；在抗震救災方面，積極向各地災區捐贈物資并提供免費換修服務；在環保領域，著重產品節水功能設計，為全國多座城市公共設施提供節水潔具；同時，持續推出公益服務項目，提升老人、殘障人士等特殊人群的生活便利。

為了讓高品質衛浴服務惠及全國，九牧建立起覆蓋廣泛、深入城鄉的服務網絡，超4000個服務網點100%覆蓋全國。今年，九牧率先啟動全國舊改專項行動，推出“省心裝”舊改換新服務 ，提供單品類極速煥新、局部改造和全衛煥新的全場景改造服務，并承諾一價全包、極速換裝、官方保障，致力以高效、透明、專業的解決方案，切實助力居民實現衛浴空間的升級煥新。

業內人士分析，九牧此次推出的“雙保險”業務與技術賦能舉措，不僅將基層勞動者權益與職業成長置于企業發展的重要位置，更是開創了衛浴家居行業的服務先河，標志著衛浴行業的競爭正從產品、技術層面，延伸至服務生態與人文關懷的更高維度，推動行業向更規范、更人性、更可持續的方向發展。